Урок4: Превенция на конфликтни ситуации – момент за рефлексия
Участвайте във форума за дискусии по-долу:
1. Какви умения трябва да укрепите у себе си и в екипа си, за да предотвратите възникване на конфликт?
2. Каква стратегия бихте приложили в работата с екипа си, за да предотвратите конфликт?
* Не забравяйте да коментирате отговора на един от вашите колеги.
Уменията, които бих укрепила в екипа си са : търпение, спокойствие, изслушване, познаване и зачитане личността и способнотите на другия, умение за разбиране на различни гледни точки, допускане на различно мнение, време за работа на екипа, създаване на работен ритуал в името на отборния дух.
Стратегията е: равноправно разпределяне на ролите между всички членове на екипа. Това би се случило пак на база добро познаване личностните качества на участниците.
Уважение и зачитане, обаче, са соновните умения, върху които би се изградила добра комуникация по време на работата в екип.
Подкрепям Ви!
Съгласна съм
Казано ясно и точно. Всичо това ми звучи ка утопия. Надявам се да съумеете да го псотгнете. Трябва да е двустранен процес. Всеки от екипа да го осъзнава и прилага и да се стрмеи към това развновеси,з акеото гооврите
Уменията, които бих укрепила в екипа си – търпеливо изслушване, запознаване в дълбочина със ситуацията от всички гледни точки, разбиране на различните гледни точки.
Стратегия – уважение към личността на всеки и изводи от създалата се ситуация, за да не бъде допускана повече.
Търпение ,спокойствие
Търпение, спокойствие, изслушване, приемане на различни гледни точки
1) Търпение
2) Комбинация от различни стртегии
Наблюдателността е много важна за предотвратяване на конфликтите. Един опитен учител винаги би забелязал назряващ между децата конфликт.
Съгласна, също и интуиция.
Уменията, които трябва да има човек за предотвратяване на конфликтна ситуация са : да умее да запазва самообладание, да е търпелив, да показва загриженост и заинтересованост, да е тактичен.
В зависимост от конфликтната ситуация. Типа стратегия се прилага според ситуацията.
Възникването на конфликти в училищната среда е нещо напълно естествено. Важно е обаче учителят да умее да управлява неразбирателствата като проявява търпение и запазва спокойствие във всяка ситуация.
Уменията, които бих укрепила в екипа си, за да предотвратя евентуални конфликти са: ефективна комуникация като сбор от добри навици на общуване – умения за активно слушане; уважение един към друг; дружелюбност; взаимно изслушване; споделяне и допускане на различна гледна точка; задаване на въпроси при нужда; внимание към езика на тялото; подкрепа; доверие; окуражаване; делегиране на отговорностите.
Стратегиите, които бих използвала в работата си са: асертивната комуникация и емпатията.
Добро насочване е към езика на тялото. Можем да му отделим внимание като част от комуникацията. Да научим децата как да разпознават нюансите в мимиката на лицето, позата и движенията на тялото. Емоциите имат богата палитра и спектър. Често успяваме да ги забележим у себе си и другите
едва когато вечече са ескалирали, крайни и неконтролируеми.
Развиването на уменията за разпознаване и управление на своите емоции, разбиране на емоционалните състояния на другите и сътрудничество биха предотвратили конфликти.
Стратегията, която бих използвала е “Печеля-печели”. Разрешаването на конфликта при нея е, когато спорните въпроси се уреждат, като се отчитат интересите и на двете страни. Всеки от участниците прави отстъпки и двете страни печелят.
В моя екип е много трудно да с епостигне консенсус и равновесие. Причината е ръквоодителята на учебното заведнеие, който винаги е рав и всички се подчиняват безроптно без да изкават мнение. ЧУвствам се като аутсайдер. т.к. показвам мнение разлинчо от това на шефа и тадам от това….
Уважение, слушане, разбиране, балансирано разпределяне на задачите.
Да развия още повече умение за асертивност, емпатия, устойчивост, разбиране.
Бих поканила всички на излет на Витоша , на театър или на концерт. Мисля,че една разходка и общуването извън училище ще подобри комуникацията и настроението.
1. Управлението на конфликтите се постига с прилагането на много умения и изграждането на много качества.
2. Стратегията – да има добря превенция и по-рядко да се стига фо конфликти.
Уменията, за да предотвратя евентуални конфликти са: ефективна комуникация като сбор от добри навици на общуване – умения за активно слушане; уважение един към друг; дружелюбност; взаимно изслушване; споделяне и допускане на различна гледна точка; задаване на въпроси при нужда; подкрепа; доверие; окуражаване; делегиране на отговорностите.
Стратегиите, които бих използвала в работата си са: асертивната комуникация и емпатията.
За да се справя с конфликти, ще заложа на превенция, която да дозирам, за да не навляза в територия “промоция” на конфликти.Взаимно изслушване и асертивно поведене са основополагащи за мен.
При всеки възникнал конфликт е практично да се прибегне до поява на посредник , който реално да оцени ситуацията – той не е участник в конфликта. Разумно е тонът да спокоен, търпеливо да се изслушат всички гледни точки, да се дадат решения удоволтворяващи всички заедно.
1. Какви умения трябва да укрепите у себе си и в екипа си, за да предотвратите възникване на конфликт? – Не мисля, че трябва да бягаме от конфликтите, те ни помагат да развиваме отношенията си с другите. Целта е да намерим начин да комуникираме различните си възгледи и да намерим удовлетворително решение.
2. Каква стратегия бихте приложили в работата с екипа си, за да предотвратите конфликт? – Отворена комуникация
Лично за мене в общуването с колегите си бих използвала стратегията “Да погледнем от балкона”. Имаме нужда от такова анализиране на себе си , на поведението си, начина по който общуваме с колегите си. Хубаво би било това да успеем да наложим в един колектив заедно да анализираме различни ситуации. Сигурна съм , че би помогнало на почти всеки да види дадената ситуацията от различен ъгъл, а това е трудно, когато си сам.
Приемането и зачитането на другата гледна точка, проявата на емпатия, толерантност, самоконтрол и търпение са основните умения, които ако се прилагат и от двете страни биха игнорирали дори появата на конфликтна ситуация. Относно стратегията, която бих прилоожила то това е проявата на уважение към личността на всеки в конфликта, за миг да се поставим на неговото място, да погледнем неговите аргументи и да си направим анализ на ситуацията.
Спокойствие, изслушване,търпение, приемане на различни гледни точки
Бих развила търпение и емпатия. В работата с учениците, класната стая трябва да бъде място на сигурност и конфликтите да се разрешават с разбиране и активна комуникация.
Да се определят ясно ролите и отговорностите на всеки член на екипа.
търпение, спокойствие, изслушване, познаване и зачитане личността
След като знам, че в този клас създава проблеми или определени деца, те стоят далеч едни от други, за да няма дразни поне в моя час.
Разговор, изслушване, приемане на различни гледни точки
Търпение, разбиране и емпатия.