Този курс ви представя ключовите принципи на коучинга и акцентира на това как той се отличава от други форми на професионална подкрепа, като например менторство. Курсът преминава през различни аспекти на самопознанието и идентифицира нагласите, които са от съществено значение за успешната практика на един коуч.

Поставя се фокус и върху активното слушане и се показват конкретни начини как да станете по-добри в това направление. Освен това ще научите как да задавате добри въпроси, които помагат на хората, с които работите, да мислят по-задълбочено и да се развиват.

Курсът включва и стратегии за откриване на “зоните за подобрение” или с други думи – различия между текущото и желаното състояние, както и подходи за коучинг, целящи развитие на индивидуалните силни страни.

За финал, курсът предлага практически насоки за управление на трудни разговори, използвайки коучинг методи за подобряване на комуникационните умения и решаване на конфликтни ситуации.